《敬業與樂業》

註：我並無一竹篙打一船人之意，事實上並非每個「她們」也如是，有些更是非常值得尊敬。這裡說的「她們」只是個別例子，但這「個別」例子卻實存在一定的普遍性。

這是一個非常現實的故事。

有天家人A氣沖沖的回來，與其說是生氣，倒不如說是不服氣。事實上她情緒還是相當平穩。當然嘛，理性是我這家族的特色。手袋還沒有放下，她劈頭便說：「上廁所都要勞氣！」細問之下，事情是這樣的：

午後，家人A（下稱A）到公共廁所解決，因為吃飯時間已過，人流不多，廁所只有清潔呀嬸和她兩人。那時呀嬸正坐在一角休息，二人自顧自的，誰也沒多看誰一眼。當A走出廁格去洗手途中，呀嬸突然蠻牛般衝向A，用力往A的手臂打了三下（是會使身體左右搖擺的力度），接著就破口大罵：「你做乜掉紙巾落廁所，紙巾只可以掉入垃圾桶，會塞架！」態度是極端惡劣。A雖非好事之徒，卻不是懦弱之輩，當然以牙還牙，呀嬸眼見勢色不對最終收歛了一點。

我明白不把紙巾掉進馬桶是狠多家庭的習慣，但同樣也有狠多家庭沒有這樣的習慣，社會上亦無明文或不明文的規條禁止有關行為。那位清潔呀嬸並無在廁所貼上任何告示，亦沒有在家人A使用廁所前作提醒，她憑什麼動手動腳作出如此嚴厲的指責？

經驗之談，為數不少的清潔呀嬸的確有心理不平衡傾向。職業本無貴賤之分，我（相信家人A也一樣）從來沒因她們工作性質與社會地位去評價她們什麼，我（們）一直深信，每個人的工作與地位是社會（宿命論一點可以說是上天）分配的，社會上有上層的人，也必然有下層的人，每份工作一定要有人去做；如果做得出色，無論是什麼，一樣值得尊敬。不排除確實有一朝富貴而狗眼看人低的人，但我始終認為，那些清潔呀嬸覺得人生如此委屈悲慘，狠大程度上她們自己看不起自己所致的。於是她們把責任歸咎於「社會地位高一點的人」對他們的剝削，因此誰使用廁所就像得罪了她們，誰洗手就犯了死罪。就算你沒有犯罪，你都隨時被捉住，洗腦式的聽她們數算其他罪人的惡行。

想深一層，處理擠塞的馬桶、清理使用者洗手後留下的水漬、拾起掉不中垃圾桶的廢紙，不正是她們的職責嗎？當然，刻意而欠缺公德心的不衛生行為除外。如果有小孩在地上解決，女人把衛生用品隨處棄置，她們當然有權勸止；但洗手後必定要用抹手紙抹乾不能弄濕洗手盆四周，廁紙不能掉進馬桶一類的指責，如果態度偏向惡劣，我認為不合理。如此無理的責難，我會把之看成她們對自身不滿的轉嫁與投射。

其實可悲的不是命運，而是她們本身。她們從來沒有想過如何做好自己的工作，只會埋怨天埋怨地埋怨給她們工作的人們，因此她們往往難於進步，往更上層移動。事實上如果每個人都能使用廁所而不留下絲毫污垢，她們也就再沒有存在價值了。如果讓這種人負責較為「高」一點的工作，相信結果也一樣。這也難怪市面總有一些態度惡劣的SALES，如果客人只看不買便口黑面黑，人家還未走出店便在背後高聲說買不起就別來看之類的狠話。他們不明白，一旦進入店內客人，無論購物與否，推銷都是他們的職責。根本沒把自己工作好好完成，還去怪責別人，怎樣也不成道理。

本人也是一名小小推銷員，當然明白工作箇中的辛酸，也大概能理解低下階層仇富的情緒。在這個後工業發展的世代，工作已經變成A MEAN TO AN END，人們實在狠難從中得到滿足感。竹上春樹筆下「工作應是愛的行為」，又到底有多少人可以做到？我們已不像古人，工作不為興趣，為興趣的不賺錢。只是如果盲目工作，不滿情緒漸變成病態的埋怨，問題也就大了。總括來說，即使環境有多惡劣，也不要責怪別人給你太少，而應該反諸求己；先把自己那份做好，才去要求更多吧。而且做人應該時刻充滿鬥志，世上最可悲的人，是同情自己的人呢！